GARANTIE

Dispositions générales de la garantie

Le client bénéficie, en France, de la garantie légale de deux ans, conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil et L. 211-4 et suivants du Code de la consommation. Les conditions de garanties peuvent varier d’un marché ou d’une région à une autre.

La garantie couvre les dommages qui, de l’avis d’EDYNA ne sont pas causés par une utilisation inappropriée, un accident, l’usure normale du bijou et de la montre, une tentative de réparation, négligence, non-respect des conseils d’entretien des produits EDYNA.

Tout article sous garantie qui présente un défaut de conformité pourra, sur présentation de la preuve d’achat et à la discrétion d’EDYNA, être remplacé. Si le remplacement du bien est impossible, l'acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix.

Dans le cas d’un défaut de conformité du bijou, le client prend contact avec notre service client à cette adresse : support@myc-paris.com

Au-delà des deux ans de garantie légale, nous n’assurons plus d’échange ni de prise en charge du bijou.

Quelle politique SAV sur les Bijoux et les montres ?

De l’achat de votre bijou à 2 ans.

Bijou avec défaut de fabrication = ÉCHANGE ou REMBOURSEMENT

Si le remplacement du bien est impossible, l'acheteur peut rendre le bien (frais de retour du bijou à la charge de l'acheteur) et se faire restituer le prix.