POLITIQUE DE RETOURS ET D'ECHANGE

Nous acceptions les raisons pour échanges et/ou retours sous 14. jours :

 

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MYC PARIS n’effectue pas d'échange standard. A compter de la date de réception de sa commande, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner son (ses) article(s). Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le Client. Dès lors MYC PARIS pourra se réserver le droit de refuser le retour et le remboursement. Pour toute réclamation, le Client est invité à contacter la société MYC PARIS en se rendant sur la page « Contactez-nous » du site www.myc-paris.com.

 

Tout retour de marchandise nécessite l'accord au préalable de MYC PARIS. A défaut d'accord de retour, la marchandise sera retournée au Client, à ses frais. L'article que le Client souhaite retourner doit être renvoyé dans son emballage d’origine, ne pas avoir été porté ou utilisé et doit être accompagné d'un courrier explicatif mentionnant le numéro de commande, ainsi que les coordonnées complètes du Client pour le remboursement. Le client devra envoyer son(ses) article(s) à l'adresse suivante (le montant des frais de port de retour reste à la charge du Client) :

 

EDYNA

Service retour MYC PARIS

2 impasse du Chene

95300 Ennery

 

Dès réception, un contrôle qualité sera effectué sur la marchandise reçue. Aucun article usagé ou ayant été détérioré par le client ne pourra faire l'objet d'un quelconque remboursement. Le remboursement des sommes versées s'effectue dans un délai maximum de 14 jours après réception de l'article, hors frais d’expédition et d’éventuelles taxes liées à ce retour.

Les frais et les risques du retour sont toujours à la charge du Client, sauf en cas de défaut de qualité avéré du bijou ou d'erreur de préparation de notre part.

 

En ce qui concerne la livraison en point relais et à domicile, si le Client n'a pas récupéré son colis dans les délais prescrits et que le colis est retourné à MYC PARIS pour quelle que raison qu'elle soit, MYC PARIS se réserve le droit de rembourser uniquement les produits hors frais de livraison, et refacturera les frais de livraison si le Client souhaite recevoir son colis.

FRAIS DE RETOURS

Nous vous proposons deux options de retour au choix :

1) Nous vous envoyons une étiquette retour Colissimo sur demande par mail et organisons l'enlèvement depuis votre boite aux lettres. Nous déduirons 5 euros sur le remboursement de votre bijou pour couvrir les frais de retours si vous utilisez ce services.

2) Vous expédiez le colis par vos propre moyen, en. utilisant le transporteur de votre choix (les frais de retours et taxes éventuelles sont alors à votre entière charge) à l'adresse :

EDYNA

Service retours MYC PARIS

2 impasse du Chêne

95300 Ennery

France

* Nous vous demandons de bien vouloir joindre à votre colis la facture de votre commande (vous pouvez l'imprimer depuis votre espace personnel sur notre boutique) ou de noter sur papier libre votre nom, prénom, adresse et le numéro de la commande à rembourser.

Nous vous proposons deux options de retour au choix :

1) Nous vous envoyons une étiquette retour Colissimo sur demande par mail et organisons l'enlèvement depuis votre boite aux lettres. Nous déduirons 8 euros sur le remboursement de votre bijou pour couvrir les frais de retours si vous utilisez ce services.

2) Vous expédiez le colis par vos propre moyen, en utilisant le transporteur de votre choix (les frais de retours et taxes éventuelles sont alors à votre entière charge) à l'adresse :

EDYNA

Service retours MYC PARIS

2 impasse du Chêne

95300 Ennery

France

* Nous vous demandons de bien vouloir joindre à votre colis la facture de votre commande (vous pouvez l'imprimer depuis votre espace personnel sur notre boutique) ou de noter sur papier libre votre nom, prénom, adresse et le numéro de la commande à rembourser.

Vous expédiez le colis par vos propre moyen, en utilisant le transporteur de votre choix (les frais de retours et taxes éventuelles sont alors à votre entière charge) à l'adresse :

EDYNA

Service retours MYC PARIS

2 impasse du Chêne

95300 Ennery

France

* Nous vous demandons de bien vouloir joindre à votre colis la facture de votre commande (vous pouvez l'imprimer depuis votre espace personnel sur notre boutique) ou de noter sur papier libre votre nom, prénom, adresse et le numéro de la commande à rembourser.

MYC PARIS n'est pas responsible de la perte de votre retour pendant son acheminement. Il sera de la responsabilité du client de livrer correctement le retour de sa commande à notre entrepôt dans de bonnes conditions.

Les commandes en dehors de l'Union européenne peuvent etre soumises à des droits de douanes et taxes. Le client sera responsable du paiement de ces frais.

Tous les articles retournés doivent impérativement suivre les régles :

- N'avoir aucun signe d'usure ou défaut

- Etre placé dans l'emballage d'origine (pochon MYC PARIS, Ecrin MYC PARIS)

MYC PARIS se réseeve le droit de déduire 1.50 euros du remboursement dans le cas où l'emballage d'origine n'est pas retourné.

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